Panier (0)
Votre panier est vide
Plus de 1 000 produits utiles du quotidien, livrés gratuitement partout en Suisse.
Livraison offerte partout en Suisse. Commande préparée sous 1 à 2 jours ouvrables, livrée en 6 à 12 jours ouvrables au total, avec numéro de suivi.
Aucun frais de douane. Le prix affiché est le prix final : dédouanement et TVA à l'importation sont à notre charge.
30 jours pour changer d'avis. Contactez notre service client, qui vous transmet la procédure de retour.
Paiement sécurisé. Carte bancaire, TWINT, Apple Pay, Google Pay.
Une société suisse identifiable. Alvasa Shop est une marque d'Odyssey Scaling GmbH, à Zoug. Service client joignable par e-mail et au +41 21 588 14 48, du lundi au vendredi.
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrables puis livrée partout en Suisse en 5 à 10 jours ouvrables, soit 6 à 12 jours ouvrables au total. La livraison est offerte et vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
Y a-t-il des frais de douane à payer ?
Non. Le prix affiché au moment de la commande est le prix final : les éventuels frais de dédouanement et la TVA à l'importation sont pris en charge par Alvasa Shop.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception. Écrivez-nous à contact@alpeo-shop.ch avec votre numéro de commande : nous vous transmettons la procédure et l'adresse de retour. Les frais de retour sont à votre charge ; le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, TWINT, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Tous les paiements sont sécurisés.
Mon colis est arrivé endommagé, que faire ?
Prenez des photos du colis et du produit, puis contactez-nous sous 48 heures à contact@alpeo-shop.ch. Nous trouvons une solution avec vous.
Comment contacter le service client ?
Par e-mail à contact@alpeo-shop.ch ou par téléphone au +41 21 588 14 48, du lundi au vendredi de 9h à 16h30.
